私たちはあなたの言語学習の旅をサポートするためにここにいます。ご質問がある場合、技術的な問題が発生した場合、または Lingualityアカウントに関するサポートが必要な場合は、お問い合わせください。

サポートメール

すべてのサポートに関するお問い合わせは、直接こちらにメールをお送りください。

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解決に向けて

問題をできるだけ早く解決するために、お問い合わせの際には以下の情報を含めてください。

  • アカウント情報: Lingualityアカウントに関連付けられているメールアドレス。
  • プラットフォームの詳細: 使用しているアプリのバージョン(例:Windowsストアアプリ、Web)をお知らせください。
  • 問題の記載: 質問内容や発生している問題についての明確で詳細な説明。技術的な問題を 報告する場合は、再現手順やスクリーンショットを含めていただくと、より迅速な調査が可能になります。

応答時間

サポートの受信トレイは積極的に監視しており、1〜2営業日以内にすべてのお問い合わせに返信するよう努めています。