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私たちはあなたの言語学習の旅をサポートするためにここにいます。ご質問がある場合、技術的な問題が発生した場合、または Lingualityアカウントに関するサポートが必要な場合は、お問い合わせください。
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すべてのサポートに関するお問い合わせは、直接こちらにメールをお送りください。
解決に向けて
問題をできるだけ早く解決するために、お問い合わせの際には以下の情報を含めてください。
- アカウント情報: Lingualityアカウントに関連付けられているメールアドレス。
- プラットフォームの詳細: 使用しているアプリのバージョン(例:Windowsストアアプリ、Web)をお知らせください。
- 問題の記載: 質問内容や発生している問題についての明確で詳細な説明。技術的な問題を 報告する場合は、再現手順やスクリーンショットを含めていただくと、より迅速な調査が可能になります。
応答時間
サポートの受信トレイは積極的に監視しており、1〜2営業日以内にすべてのお問い合わせに返信するよう努めています。