Связаться с нами
Мы здесь, чтобы помочь вам на вашем пути к изучению языков. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы столкнулись с техническими проблемами или вам нужна помощь с вашей учетной записью Linguality, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Электронная почта службы поддержки
По всем вопросам, связанным с поддержкой, пишите нам напрямую по адресу:
Как мы можем помочь
Чтобы мы могли решить вашу проблему как можно быстрее, пожалуйста, при обращении к нам укажите следующую информацию:
- Информация об учетной записи: Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Linguality.
- Сведения о платформе: Сообщите нам, какую версию приложения вы используете (например, приложение из Windows Store, веб-версия).
- Описание проблемы: Четкое, подробное объяснение вашего вопроса или проблемы, с которой вы столкнулись. Если вы сообщаете о технической проблеме, включение шагов по ее воспроизведению или скриншотов поможет нам провести расследование быстрее.
Время ответа
Мы активно следим за нашим почтовым ящиком службы поддержки и стремимся отвечать на все запросы в течение 1–2 рабочих дней.