تماس با ما
ما اینجا هستیم تا در مسیر یادگیری زبان به شما کمک کنیم. اگر سؤالی دارید، با مشکل فنی روبهرو شدهاید یا برای حساب Linguality خود به کمک نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
ایمیل پشتیبانی
برای همهٔ درخواستهای پشتیبانی، لطفاً مستقیماً به ما ایمیل بزنید:
چگونه میتوانیم کمک کنیم
برای اینکه بتوانیم مشکل شما را هرچه سریعتر بررسی کنیم، لطفاً هنگام تماس این اطلاعات را درج کنید:
- اطلاعات حساب: آدرس ایمیلی که به حساب Linguality شما متصل است.
- جزئیات پلتفرم: به ما بگویید از کدام نسخهٔ برنامه استفاده میکنید (برای مثال برنامهٔ Windows Store یا وب).
- شرح مشکل: توضیحی روشن و دقیق از سؤال یا مشکلی که با آن روبهرو هستید. اگر مشکل فنی را گزارش میکنید، درج مراحل بازتولید یا اسکرینشاتها به بررسی سریعتر کمک میکند.
زمان پاسخگویی
ما صندوق پشتیبانی را بهطور منظم بررسی میکنیم و هدف ما این است که ظرف ۱ تا ۲ روز کاری به همهٔ درخواستها پاسخ دهیم.